上午9點左右，客服中心迎來了景區(qū)免門票“搶鮮體驗”客流大軍，游客們紛紛在現(xiàn)場咨詢免票游覽政策及預(yù)約游覽事宜，完成預(yù)約的游客在景區(qū)工作人員的引導(dǎo)下，有序排隊入園游覽，現(xiàn)場秩序井然。
分級分區(qū) 精準管控
客服中心分別在游客流量管理關(guān)口前置至中央廣場南、北入口，設(shè)置2處預(yù)檢區(qū)，按照三級查驗措施進行分區(qū)分級查驗。一級預(yù)檢區(qū)重點查驗門票預(yù)約信息，售票人員崗位前置至中央廣場南北入口，協(xié)助引導(dǎo)游客網(wǎng)上預(yù)約；二級查驗區(qū)精準查驗健康綠碼。中央廣場內(nèi)設(shè)置50余處健康碼快捷申請、出示提示牌，增派保安、志愿者提醒、幫助游客主動出示健康碼，保持安全距離。三級安檢區(qū)進行體溫檢測和安全檢查。兩臺遠紅外測溫儀、安檢儀同時運行，對所有入園游客進行體溫檢測、火種探測，引導(dǎo)游客有序進入客服大廳檢票換乘，嚴禁不按規(guī)定佩戴口罩、體溫異常人員入園。
免門票服務(wù)“不打折”
“行李寄存免費、導(dǎo)覽圖免費、登山杖和輪椅免費使用，現(xiàn)在連門票都免費了，嶗山景區(qū)還能再超值點嗎？”來自上海的李先生興奮的說，“真是太幸運了，我們家大大小小12個人組團來嶗山，這一下子省了1000多塊錢。錢雖然省了，但服務(wù)一點沒省，能享受的服務(wù)全讓我們享受到了，我回去一定得給嶗山宣傳宣傳！”李先生告訴記者，客服中心設(shè)置了很多提示牌，提醒游客做好個人防護，還有工作人員在現(xiàn)場現(xiàn)疏導(dǎo)人流，讓人特別有安全感?！拔覀兛头行脑诖髲d入口、檢票通道、問訊處等游客比較集中的位置提前設(shè)置提示牌，將年卡預(yù)約的操作流程及景區(qū)內(nèi)觀光車、道觀、索道等信息進行公示，LED屏上也會實時的播報景區(qū)游客承載量情況?！睄魃接慰头?wù)中心的工作人員告訴記者，“通過開展旅游秩序整治和各項服務(wù)舉措等一系列旅游滿意度和軟硬環(huán)境雙提升工程，全力營造舒適滿意的旅游環(huán)境，努力為游客提供更貼心、更溫馨、更周到的超值服務(wù)。”
另外，工作人員提醒，嶗山風景區(qū)嚴格執(zhí)行國家、省、市新冠疫情防控措施和“限量、預(yù)約、錯峰”等有關(guān)規(guī)定，游客出行一定提前預(yù)約并及時關(guān)注景區(qū)官方平臺信息發(fā)布，合理選擇線路，錯峰游覽。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng) 記者 王澤佩 通訊員 王晶晶 王緒嬌
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