“梨花風(fēng)起正清明，游子尋春半出城。”清明時(shí)節(jié)，草長鶯飛、春意盎然，經(jīng)歷了“就地過年”的各地居民，在春節(jié)過后首個(gè)小長假里，紛紛選擇外出踏青旅游。嶗山風(fēng)景區(qū)各游覽區(qū)紛紛迎來客流量小高峰，截至記者發(fā)稿，2021年清明小長假嶗山風(fēng)景區(qū)累計(jì)接待游客量72114人次，假日第二天、第三天接待人次均超2019年同期。
九水游覽區(qū)櫻花盛開游客紛紛駐足留影（攝影：劉超）
百花爭妍 引爆嶗山“賞花游”
四月的嶗山風(fēng)景區(qū)，桃花、杏花、梨花、櫻花、杜鵑花......各類山花次第開放，滿目春色如煙似霞，扮靚了山野，為山坡披上五彩霓裳。百花爭妍，正是踏青出游好時(shí)節(jié)，游客市民紛紛外出掃墓、踏青、賞花。“從當(dāng)前的‘客源地’情況來看，今年清明節(jié)旅游以省內(nèi)及周邊省份自駕為主，‘家庭游’是主要出游形式。”記者從景區(qū)工作人員處了解到。“清明節(jié)小長假里，我和家人朋友打算自駕游在青島玩三天。”江蘇的張女士告訴記者，“我們非常喜歡自駕游，去年沒怎么出去，今年疫情穩(wěn)定些了，打算多出來走走。”“今年的情形遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于去年，從目前民宿、景區(qū)門票、跟團(tuán)游等旅游產(chǎn)品的預(yù)訂情況來看，清明節(jié)的出游人次已超過2019年同期水平”。記者從嶗山風(fēng)景區(qū)旅游商會(huì)業(yè)戶代表林玉生處了解到，“我們青山灣養(yǎng)生度假村有48個(gè)房間，120個(gè)床位，節(jié)前10天已全部訂滿，五一的預(yù)定量已達(dá)到80%以上。”據(jù)悉，許多在春節(jié)期間就地過年的年輕人返鄉(xiāng)同家人團(tuán)聚，通過與家人休閑出游住民宿的方式共度此次清明小長假。
嶗山風(fēng)景區(qū)工作人員朱春菲向游客發(fā)放文明旅游提醒語（攝影：王晶晶）
安全保障措施有力
嶗山風(fēng)景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市新冠疫情防控措施和“預(yù)約、分時(shí)、錯(cuò)峰”等有關(guān)規(guī)定，落實(shí)“測溫+亮綠碼+空間消毒”等防疫措施，加強(qiáng)對工作人員和游客的健康監(jiān)測和管理，鼓勵(lì)“無接觸”服務(wù)，強(qiáng)化景區(qū)游覽管理，切實(shí)保障好游客的健康安全，平穩(wěn)有序度過清明假期。
清明節(jié)是祭奠先人，緬懷先烈的傳統(tǒng)節(jié)日，也是森林防滅火關(guān)鍵時(shí)刻。為了倡導(dǎo)文明殯葬新風(fēng)，做好護(hù)林防火工作，營造“清明”傳統(tǒng)、和諧的節(jié)日祭掃氛圍，嶗山風(fēng)景區(qū)向周邊社區(qū)居民大力宣傳“文明祭祀”理念。早在清明節(jié)前夕，護(hù)林員們深入社區(qū)發(fā)放宣傳單據(jù)，向社區(qū)居民講解“文明祭祀”必要性，勸導(dǎo)村民擯棄陋習(xí)，自覺適應(yīng)并接受祭祀新方式。清明節(jié)當(dāng)天清晨5點(diǎn)，景區(qū)護(hù)林隊(duì)員便早早到崗，來到上山的各主要路口，向前來祭祀的社區(qū)居民免費(fèi)贈(zèng)送鮮花、貢果，前來祭掃的居民也積極地在文明祭祀承諾書上簽名，大家紛紛表示愿意接受這種文明祭祀方式，既寄托了對親人的思念，又安全環(huán)保。
刷臉快速通過閘機(jī)，“無接觸”服務(wù)獲游客好評 攝影：朱博文
優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措得力
經(jīng)歷過疫情，旅游人的“氣質(zhì)”提升了，無論是旅游從業(yè)人員，還是景區(qū)，都變得更有耐心、更有情懷。隨著旅游復(fù)蘇的節(jié)奏不斷加快，嶗山風(fēng)景區(qū)堅(jiān)持品質(zhì)和創(chuàng)新，用溫暖、細(xì)致的服務(wù)迎接每一位到來的游客。
記者在嶗山風(fēng)景區(qū)看到，幾名身穿藍(lán)色馬甲的志愿者格外醒目，他們穿梭于人群中，通過向游客義務(wù)講解和幫助服務(wù)等多種形式，引導(dǎo)大家樹立文明旅游、文明出行的理念，結(jié)合“溫情嶗山”服務(wù)品牌理念，志愿者們及時(shí)為老人、小孩、殘疾人以及帶嬰幼兒出行的婦女及時(shí)提供輪椅服務(wù)、綠色無障礙通道、愛心媽媽屋，為受傷的游客進(jìn)行初級救護(hù)提供藥品服務(wù)；在大廳入口，為提升廣大游客的文明旅游意識，志愿者們幫助維持入園秩序，幫助游客開通健康碼，有序入園，提醒游客戴好口罩，保持適當(dāng)距離，宣傳文明出游注意事項(xiàng)；在青年志愿崗?fù)ぁW(xué)雷鋒志愿崗、大廳問詢處以及南北車場主干道，志愿者們?yōu)橛慰瓦M(jìn)行景區(qū)線路規(guī)劃、景點(diǎn)講解以及乘車指南等旅游咨詢服務(wù)，為游客提供旅游指南，倡導(dǎo)游客安全出行。
嶗山風(fēng)景區(qū)巨峰游覽區(qū)內(nèi)游客游覽情況（攝影：紀(jì)春章）
無痕旅游是最美風(fēng)景
一次嶗山之旅讓南京游客朱甜記憶猶新。干凈整潔的觀海木棧道上，游客與美麗的山海風(fēng)景親密嬉戲。如畫的風(fēng)景、清新的空氣、井然的秩序，人與自然和諧浪漫，令人心曠神怡。朱甜說:“景區(qū)里有個(gè)標(biāo)語給我留下很深的印象綠水青山，無痕旅游。”
記者在嶗山風(fēng)景區(qū)看到，客服中心大廳售票窗口、車場等處設(shè)立“無痕旅游”宣傳指示牌，播放宣傳片宣傳無痕旅游知識，觀光車內(nèi)、問詢處、行李寄存處粘貼宣傳標(biāo)語，普及無痕旅游相關(guān)知識，同時(shí)增設(shè)3處景觀式分類垃圾集中回收點(diǎn)，免費(fèi)為游客提供環(huán)保垃圾袋，許多游客也自覺將垃圾帶出景區(qū)。記者從景區(qū)工作人員處了解到，“我們在倡導(dǎo)文明旅游、不留痕跡的同時(shí)，既對不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)監(jiān)督，也為游客提供周到細(xì)致的貼心服務(wù)；既增強(qiáng)了游客的文明意識，也為旅游景區(qū)帶來了文明旅游新氣象，讓景區(qū)更具品質(zhì)。”
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 王澤佩 通訊員 王晶晶 朱博文 王緒嬌 劉超 李軍 段珊珊
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