一年之計在于春，崗位特訓(xùn)正當時。
4月23日，日日順物流聯(lián)合行業(yè)優(yōu)質(zhì)生態(tài)方資源啟動特訓(xùn)春令營體驗云眾播，采用“理論+實踐”相結(jié)合的形式，圍繞家電清洗、健康減脂、出行維保等場景，對場景服務(wù)師進行技能培訓(xùn)，拓寬場景服務(wù)師服務(wù)范圍的同時，借助場景服務(wù)培訓(xùn)生態(tài)體系，解決用戶洗護、健身、出行等生活難題，讓每一位用戶享受到專業(yè)、高效、便捷、健康的高品質(zhì)生活體驗。
精準場景培訓(xùn)實戰(zhàn) 提升全國場景服務(wù)師技能水平
近年來體驗經(jīng)濟不斷升溫，用戶對家電、健身、出行服務(wù)的個性化、多樣化需求持續(xù)增長，同時也反襯出優(yōu)秀服務(wù)人才短缺的迫切性。基于此，日日順物流啟動特訓(xùn)春令營，通過對場景服務(wù)師進行精準培訓(xùn)，讓他們能夠在實際應(yīng)用場景下，以接近實戰(zhàn)的方式掌握產(chǎn)品安裝、維修、調(diào)試、方案定制等服務(wù)要領(lǐng)，同時聚合健身、出行等各生態(tài)方，實現(xiàn)培訓(xùn)的場景化與生態(tài)化，驅(qū)動全國場景服務(wù)師提升服務(wù)技能，為用戶提供全流程最佳解決方案。
此次體驗云眾播中，用戶體驗的是基于多維生活場景需求的爆款方案，如家居除醛方案、健康減脂方案、出行維保-自助養(yǎng)護解決方案、家電高溫高壓蒸汽洗方案等。春季是家居裝修的大好時節(jié)，由于氣溫回升，同時也為甲醛營造了活躍的溫床，這一健康殺手時刻威脅人們健康。日日順物流運用除醛專利技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)品，從家裝前、中、后全流程打造家居除醛方案，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的空氣凈化服務(wù)體驗。除此之外，春季亦是人體生理機能、新陳代謝最活躍的時期。日日順物流推出健康減脂方案，讓健身鍛煉不再拘于形式，用戶在家通過一臺跑步機就能隨時開始減脂瘦身，以嶄新的面貌開啟全新生活狀態(tài)。
隨著春季出游熱潮來襲，快速洗車成為用戶的新需求。“現(xiàn)在出去玩的次數(shù)多，洗車也洗的勤，但是店里清洗不僅價格昂貴，還得排隊等候，在家洗的話要扯電拉水，既麻煩又不安全。”直擊用戶痛點，日日順物流推出出行維保-自助養(yǎng)護解決方案，借助無線便攜多功能洗車機等產(chǎn)品，實現(xiàn)無限續(xù)航、便捷攜帶等功能，滿足用戶多種洗車需求。
在日日順物流的滿意評價中，用戶頻頻為日日順物流場景服務(wù)師的“安裝”、“定制化服務(wù)”等進行點贊，其中“定制化服務(wù)”一詞提及率極高。場景服務(wù)師楊師傅表示，為有需要的用戶量身定制空調(diào)有氧蒸汽洗服務(wù)，是他在培訓(xùn)中獲得的新技能。通過檢查、測電、防護、拆機、清洗等全流程服務(wù)，用戶的舊空調(diào)立馬就能煥然一新。進入日日順物流后，他們從原先傳統(tǒng)的送貨、安裝人員，轉(zhuǎn)型為專業(yè)的場景服務(wù)師，為用戶提供定制化場景解決方案。
打破邊界迭代增值 滿足用戶高品質(zhì)生活體驗
事實上，所有日日順物流場景服務(wù)師上崗前都會進行專業(yè)的技能與服務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗，確保服務(wù)水平的專業(yè)化。而培養(yǎng)一名高質(zhì)量的場景服務(wù)師的背后，體現(xiàn)的是日日順物流對用戶體驗的重視。
以用戶體驗為中心，用生態(tài)轉(zhuǎn)型消弭行業(yè)邊界的日日順物流，也在徹底改變著物流行業(yè)模式的的想象邊界。作為行業(yè)首個物聯(lián)網(wǎng)場景物流生態(tài)品牌，日日順物流開辟了行業(yè)發(fā)展新賽道，在保證物流送裝效率與質(zhì)量的同時，交互挖掘用戶痛點和需求，聯(lián)合佑美、SPAX、EUDICHE、西屋等跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)生態(tài)方，通過“一管到底”的場景物流方案滿足用戶在不同生活場景的高品質(zhì)體驗需求。
用戶新需求層出不窮，創(chuàng)新便永無止境。在不斷追逐時代潮頭的進化過程中，日日順物流將不斷迭代服務(wù)方式及標準，以更加開放融合的姿態(tài)擁抱場景生態(tài)，持續(xù)賦能用戶，為更多中國家庭勾勒出更美好的高品質(zhì)生活畫卷。
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