駕乘接力相助 視障乘客出行收獲一路溫暖

日前，青島一名中年男子乘坐城運控股公交集團市南巴士126路公交車出行時，因視障登車不便。當班駕駛員曹承偉及車內熱心乘客發現后，主動相助、攙扶照料，駕乘接力為特需乘客送上了一路溫暖。

5月25日下午，曹承偉像往常一樣駕車由濱江路公交停車場發往株洲路新源路站點。車輛行至通榆路站點時，一位登車的男乘客吸引了他的注意。“男乘客戴著墨鏡、手持導盲杖，邁步時總會先用手中的導盲杖試探。”曹承偉說，見此情況，他立即意識到對方是一位視障乘客，便駐車上前攙扶。“我一邊扶著他往車廂走，一邊為他安排合適的座位。”曹承偉回憶，當時，車內乘客較多、幾乎沒有空座，但大家見到視障乘客，紛紛起身讓座，這一幕讓他很是感動，也打動了男乘客的心。“男乘客說，他就坐一站。即便如此，大家還是堅持為他讓出了座位。”安頓好一切，曹承偉繼續駕車投入運行。

隨后，車輛到達相關站點，男乘客到站下車，車內多位熱心乘客見后主動上前幫忙。據監控顯示，為不打擾男乘客，多人在其后方做出攙扶的手勢，以便隨時提供幫助。在大家的默默守護下，男乘客最終順利下車。駕乘接力相助，溫暖了視障乘客的出行路。

有感于駕駛員細致貼心的服務和乘客們的熱情相助，男乘客多次開口表達謝意。對此，曹承偉表示這都是他應該做的，他說：“作為一名駕駛員，照顧特需乘客是我的職責，感謝廣大乘客與我一起營造了溫暖的乘車氛圍。今后，我會繼續提升精細化服務水平，用真情服務與乘客們一路相伴。”

記者 李倚慰