萊西市行政審批局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步簡化業(yè)務(wù)辦理流程，打造“一網(wǎng)通辦”平臺，推廣應(yīng)用電子身份證和電子營業(yè)執(zhí)照，目前，161個政務(wù)服務(wù)事項可使用“電子營業(yè)執(zhí)照、電子身份證”；完成120類電子證照及數(shù)據(jù)接口與“青島市政務(wù)服務(wù)通用審批平臺”的對接，實現(xiàn)128個政務(wù)服務(wù)事項的22類電子證照（材料）數(shù)據(jù)共享。
今年以來，萊西市行政審批局不斷加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦力度，全面實現(xiàn)了與山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的對接，使用業(yè)務(wù)專網(wǎng)或者青島政務(wù)服務(wù)通用審批平臺辦理的“網(wǎng)上可辦”事項均可通過省“一網(wǎng)通辦”總門戶進行申報辦理。全面推進政務(wù)服務(wù)“一事全辦”改革，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、項目投資建設(shè)、個人生活、其他社會事務(wù)四大領(lǐng)域，將“一事全辦”主題服務(wù)拓展至237項，其中已對外發(fā)布136項，101項正在對接相關(guān)部門制定服務(wù)指南和一張表單，目前，共辦理“一事全辦”事項5261件。同時，推行政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，大廳各服務(wù)窗口安裝了39臺“好差評”評價器，辦事企業(yè)和群眾可以隨時對現(xiàn)場服務(wù)進行評價。設(shè)置了“找茬窗口”、意見箱，并對外公布熱線電話、投訴電話，主動接受社會各界的監(jiān)督。
下一步，萊西市行政審批局將進一步推進“一網(wǎng)通辦”，讓市民體驗到互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)帶來的便利。同時，推行“好差評”制度，通過群眾評價發(fā)現(xiàn)辦事過程中存在的問題，及時解決，提升群眾滿意度。
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