“本案經(jīng)過(guò)訴前調(diào)解階段，未能達(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)，已向雙方當(dāng)事人送達(dá)了電子傳票，是否收到？”這是青島市市南區(qū)人民法院金門(mén)路法庭黃健團(tuán)隊(duì)使用一案E群平臺(tái)與當(dāng)事人進(jìn)行溝通的記錄。某商貿(mào)有限公司未經(jīng)青島某科技有限公司同意許可，擅自將該科技公司的美術(shù)作品進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售，因而該科技公司向市南法院提起訴訟。因被告該商貿(mào)公司住所地不在青島，溝通不便，黃健團(tuán)隊(duì)遂使用一案E群平臺(tái)，搭建了與案件當(dāng)事人的溝通橋梁，讓當(dāng)事人一次都不用到法院，即可參與司法溝通全過(guò)程。
近年來(lái)，受疫情影響，當(dāng)事人無(wú)法親赴當(dāng)?shù)胤ㄔ号c法官溝通；案件繁多，法官忙于開(kāi)庭無(wú)法及時(shí)接聽(tīng)辦公來(lái)電……多方因素的疊加造成了找法官難的現(xiàn)實(shí)困境。傳統(tǒng)微信案件群雖然也能為法官與當(dāng)事人之間搭建溝通橋梁，但存在電子材料歸檔繁瑣、前后程序流轉(zhuǎn)困難、數(shù)據(jù)安全難以保障、公私難分泄露隱私等問(wèn)題，反而加重了法官與當(dāng)事人的負(fù)擔(dān)。為了切實(shí)解決這一矛盾，市南法院牢牢把握山東智慧法院4.0系統(tǒng)上線有利契機(jī)，研發(fā)一案E群平臺(tái)，以手機(jī)為載體，以微信小程序?yàn)榈讓悠脚_(tái)，建立了一套法官與當(dāng)事人能夠?qū)崟r(shí)高效溝通的司法移動(dòng)辦案平臺(tái)。
重構(gòu)“線上平臺(tái)”
一鍵建群暢通溝通渠道
一案E群平臺(tái)與山東省全流程網(wǎng)上辦案系統(tǒng)數(shù)據(jù)相銜接，能夠通過(guò)案件節(jié)點(diǎn)進(jìn)行建群，并自動(dòng)抓取案件當(dāng)事人信息，從而進(jìn)一步邀請(qǐng)案件相關(guān)人員進(jìn)群。平臺(tái)為法官、法官助理、書(shū)記員、調(diào)解員、當(dāng)事人、律師、代理人等多種角色開(kāi)通了認(rèn)證渠道，支持包括微信邀請(qǐng)、12368短信邀請(qǐng)、自助申請(qǐng)、掃碼進(jìn)群等在內(nèi)的多種進(jìn)群方式，既保證了司法工作人員身份的真實(shí)性，又為案件相關(guān)人員提供了實(shí)時(shí)表達(dá)訴求的平臺(tái)。同時(shí)，為進(jìn)一步滿足律師的司法需求，平臺(tái)開(kāi)發(fā)了律師申請(qǐng)建群功能，經(jīng)承辦法官或書(shū)記員審核后即可建立案件群，若超時(shí)未進(jìn)行審核處理則自動(dòng)建群，最大程度保障律師的訴訟權(quán)利。
著力“上下貫通”
優(yōu)化銜接提升流轉(zhuǎn)效率
調(diào)解、審判、執(zhí)行……一個(gè)案件往往會(huì)經(jīng)歷多種程序，辦案團(tuán)隊(duì)與人員也會(huì)發(fā)生變化，如何將案件辦理信息快速、完整地流轉(zhuǎn)至下一程序，成了檢驗(yàn)平臺(tái)成效的“試金石”。平臺(tái)開(kāi)通了群流轉(zhuǎn)功能，案件由訴前調(diào)解轉(zhuǎn)正式立案后，建立新群時(shí)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將調(diào)解群內(nèi)的聊天記錄同步至新群，承辦法官能夠查看訴前調(diào)解案件中調(diào)解員、書(shū)記員和當(dāng)事人在群內(nèi)的溝通內(nèi)容，方便法官提前了解案件癥結(jié)，以便開(kāi)展針對(duì)性的審理工作，提升案件審理效率。隨著案件進(jìn)展不斷深入，執(zhí)行法官、終本團(tuán)隊(duì)也將依次入群，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人和案件不同環(huán)節(jié)法官之間的互動(dòng)，為當(dāng)事人提供從訴前、訴中到訴后的全流程訴訟服務(wù)，減輕當(dāng)事人多次往返法院的訴累。
聚焦“全程留痕”
固定信息保障數(shù)據(jù)安全
在傳統(tǒng)微信群中，聊天信息被儲(chǔ)存在了第三方服務(wù)器中，具有數(shù)據(jù)泄露的隱患，且微信群內(nèi)的電子材料需要導(dǎo)出之后再上傳至電子卷宗平臺(tái)，耗時(shí)耗力。為解決這些問(wèn)題，平臺(tái)通過(guò)加解密、區(qū)塊鏈等技術(shù)，將聊天記錄進(jìn)行固化，任何人都不能對(duì)發(fā)送出去的聊天內(nèi)容進(jìn)行刪除和毀壞，數(shù)據(jù)安全得以保障。同時(shí)，平臺(tái)打破了內(nèi)外網(wǎng)壁壘，支持材料一鍵上傳功能，對(duì)于群內(nèi)的聊天文件，法官點(diǎn)擊后即可將其回傳至法院內(nèi)網(wǎng)。平臺(tái)還能輔助法官自動(dòng)生成各種文書(shū)、自動(dòng)回傳電子送達(dá)回執(zhí)到法院電子卷宗系統(tǒng)，極大節(jié)省了法官在程序性事務(wù)上耗費(fèi)的時(shí)間，使法官將更多的精力投入到案件審理工作，有效提高案件審理質(zhì)量。
下一步，市南法院將堅(jiān)定貫徹創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展理念，不斷深化智慧法院建設(shè)，全力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)審判智能化，持續(xù)運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等前沿科技，為人民群眾提供更加便捷、更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的訴訟服務(wù)，讓人民群眾享受到觸手可及的“數(shù)字正義”。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞 記者 劉瑞東 通訊員 李寒
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