春天如約而至，嶗山風景區(qū)里春意萌動，萬物生長。隨著春季旅游市場熱度的不斷攀升，嶗山風景區(qū)對自身旅游環(huán)境提出了更高的要求。自2月起，嶗山風景區(qū)深入開展“挖毒瘤、治頑疾、整秩序”攻堅行動，整治一月有余，成效顯著，旅游市場秩序更加規(guī)范，游客暢玩更加舒心，景區(qū)的風清氣正更是為山東省旅發(fā)大會的召開營造了良好的文旅環(huán)境。
旅游秩序整頓攻堅行動
據(jù)了解，嶗山風景區(qū)此次攻堅行動聚焦解決景區(qū)道路擁堵、旅游投訴、講解員管理及非法拉客等難點堵點問題，針對每個游覽區(qū)不同特點以及轄區(qū)內(nèi)的實際情況精準施策。截至目前，共組織攻堅人員600余人次，查驗車輛200余輛，對違法違規(guī)行為警告、教育70余人次，行政處罰3起，下大力氣整治了旅游秩序。“現(xiàn)在景區(qū)的道路交通非常有序，停車也非常方便，嶗山風景區(qū)的旅游體驗感越來越好了，我在這里不僅體驗了嶗山的歷史文化，也體驗了他們的服務文化和管理文化。”來自市北區(qū)的賈女士這樣說道。
據(jù)悉，在景區(qū)的這次整治行動中，流清游覽區(qū)第一時間成立了工作專班，利用科技信息手段，對摸排出的線索問題逐條分析，實現(xiàn)了對“毒瘤”“頑疾”的精準打擊；太清游覽區(qū)則通過兩委負責人、經(jīng)營業(yè)戶、講解員的渠道，共商共治，推進景村聯(lián)動、文明經(jīng)營、規(guī)范講解，從源頭上保障了旅游市場秩序安定和諧；仰口游覽區(qū)域一方面通過景村聯(lián)合，重拳打擊違規(guī)拉客行為，另一方面堅持“守好點、巡好線、控好面”的工作方式，發(fā)揮智慧景區(qū)平臺作用，用“人工+科技”相結(jié)合的方式，做到了“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處理、第一時間反饋”，實現(xiàn)了對旅游秩序的精細化管理；九水游覽區(qū)為推進通行證制度進社區(qū)、進業(yè)戶，把察民情訪民意作為第一步，通過點對點走訪，發(fā)放《車輛通行明白紙》，在立足實際、顧全大局的基礎上，針對特殊情況實行“特事特辦”，讓執(zhí)法工作有尺度更有溫度。
據(jù)嶗山風景區(qū)相關負責人介紹，此次攻堅戰(zhàn)行動作為景區(qū)旅游品質(zhì)提升和迎接省、市旅游發(fā)展大會的重要工作內(nèi)容，充分發(fā)揮了“1個綜合治理工作站、3項機制、5個聯(lián)動和5個整治行動”的“1355景區(qū)治理共同體”重要作用，有效凈化了嶗山風景區(qū)的旅游環(huán)境。下一步，嶗山風景區(qū)將對非法拉客、欺客宰客，擾亂市場秩序的“毒瘤”行為，屢禁不止、屢教不改，抹黑景區(qū)形象的“頑疾”行為，以“零容忍”態(tài)度，抓實抓細抓嚴各項措施，把整治行動堅持到底，讓游客享受更優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，更美好的文化體驗。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 王澤佩
責任編輯：林紅
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