日均投入926部營運車輛，8天運送乘客119萬人次，29支應急隊伍全程護航，600多名“螢火之光”志愿者走上站頭公益服務……今年中秋國慶假期，青島城運控股集團城陽巴士有限公司在城陽區交通運輸局和城運控股集團的指導下，深化“服務賦能、美好出行”理念，結合城運“高質量發展百日行動”要求，2000多名一線駕乘人員堅守本職崗位，暖心服務乘客，保障了節日期間區域公共交通的安全、平穩、有序，各項工作任務圓滿完成。
城陽巴士志愿者在站點服務乘客
精準調度，累計發送27000余車次
9月29日至10月6日，城陽巴士日均投入926部公交車、4部有軌電車運送乘客，8天累計發送27000余車次。假期中，針對市民游玩出行的高峰時段，城陽巴士時刻關注502路、932路等主干線路客流變化和道路通行能力等，做到靈活、精準發車，同時做好了銜接地鐵換乘站的374路、920路等公交線路運力安排，并在長城路、正陽路、靖城路等繁華路段主要站點安排工作人員上崗執勤1664人次，做好“四個一”親情化服務和現場調度。
志愿者站點服務
為便捷旅客入青、離青，城陽巴士公司對銜接膠東國際機場的916路和鐵路青島北站、鐵路紅島站等的613路、644路等公交線路實時監測、精準調度，累計發送4200余車次，切實做好了接駁保障。
全程護航，29支應急隊伍時刻準備
節日期間，城陽巴士安全技術人員全程護航，在提前做好重點路段、時段、站點提示的同時，強化人員密集區域以及風雨霧等天氣的風險管控，做好突發事件的應急處置、響應聯動和協同應對，組織15支安全應急隊伍隨時待命，安排應急值班值守人員360余人次、安保人員在崗115人次、應急車輛15輛。
“車有問題不上路，設備帶病不運行”，技術人員在對1000余部公交車和有軌電車全面“體檢”的基礎上，又成立了14支維修應急小組，做到了節日期間維修設備到位，維修人員隨時到崗，為市民出行營造了平穩、放心的乘車環境。
志愿者熱心服務市民
螢火匯炬，600余名志愿者守護美好
“老人家您慢一點，小心臺階……”“大姨，您先上，我幫你抬小車。”假期中，城陽巴士積極組織二十余隊600多名“誠載美好·螢火之光”志愿者前往家佳源商圈、明月·山海間不夜城、惜游記·葡萄潮等熱門商圈景點附近公交站，適時開展公益文明引導志愿活動，為度過一個平安有序文明的中秋國慶假期貢獻了城陽巴士力量……他們有的耐心解答乘客詢問；有的為乘客講解因道路施工而繞行的公交車線路走向；有的組織乘客文明有序排隊上車，維護現場秩序；有的幫助乘客提拿行李……志愿者們面帶微笑、熱情細致的服務得到了市民游客的一致稱贊。據悉，城陽巴士“螢火之光”團隊在假期中共計幫助市民游客以及特需乘客等5000余人次，持續為文明青島建設賦能添彩。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 邵英世
責任編輯：崔現香
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