“鎖定爆款好物”“種草必買商品”……近日，各大電商平臺陸續(xù)開啟“雙11”大促第一波預(yù)售。根據(jù)天貓平臺戰(zhàn)報，品牌成交在開局就迎來強勁增長，尤其是大家電消費勢頭極為迅猛。開啟預(yù)售首小時后，成交額同比增長超200%的品牌達1300余個，海爾、卡薩帝等229個數(shù)碼、家電品牌成交更是超過去年全天。
10月31日，第一波預(yù)售即將開啟付尾款階段，“雙11”大促也將隨之進入“物流時間”。面對消費需求集中釋放，物流及供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)該如何解決大件商品貨量大和送裝難等問題？
作為中國領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理解決方案及場景物流服務(wù)提供商，日日順供應(yīng)鏈今年以“‘鏈愛’雙11 你需要 我送到”為主題，聚焦大件商品，圍繞倉儲、干線、配送、末端服務(wù)等供應(yīng)鏈全鏈路，打出了“6+6”的服務(wù)組合拳，將場景需求與定制服務(wù)進行精準匹配，進一步深度鏈接品牌商與消費者。
面向品牌商，日日順供應(yīng)鏈構(gòu)建起“智能倉配協(xié)同優(yōu)、末端送裝網(wǎng)絡(luò)全、大促時效快、數(shù)字大腦決策準、10大行業(yè)服務(wù)廣、用戶為尊服務(wù)好”6大核心賦能力，能夠更好滿足品牌商在大促期間履約時效等方面的需求變化。
“雙11”前夕，日日順供應(yīng)鏈率先對倉儲、運力等資源進行優(yōu)化布局，強化倉配之間的一體化銜接，并借助數(shù)字化系統(tǒng)，完成路線優(yōu)化、車輛調(diào)度、訂單預(yù)測等多項智能化操作，以保障商品及時送達，助力品牌商降本增效。此外，聚焦訂單量集中地區(qū)，日日順供應(yīng)鏈還充分發(fā)揮自身覆蓋全國的倉網(wǎng)、配網(wǎng)以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，可以為50座核心城市提供“大件商品當次日達”服務(wù)，進一步幫助品牌商提升履約能力及時效。
面向終端消費者，日日順供應(yīng)鏈則深耕“速度快、都能到、更便捷、能定制、超省心、有保障”6大服務(wù)力，形成了集送貨上門、入戶安裝、貨損處置、退貨攬收等于一體的全流程服務(wù)方案，全方位提升消費者服務(wù)體驗。
在商品送裝階段，日日順供應(yīng)鏈延續(xù)了以往“成套送裝”、“送裝同步”、“送新取舊”等服務(wù)舉措，并作出了“有損必賠”等承諾，免除消費者在購買大件商品時的后顧之憂。針對消費者退換貨訴求，日日順供應(yīng)鏈可同步提供逆向物流服務(wù)，并承諾“無憂退換貨，攬收時效不降級”，進一步縮短消費者的退換貨周期。
值得一提的是，除基礎(chǔ)的送裝服務(wù)外，日日順供應(yīng)鏈還圍繞居家、辦公等眾多場景進行服務(wù)延伸，可以為消費者提供室內(nèi)除醛、家電清洗、家電維保等多項增值服務(wù)，持續(xù)打造個性化服務(wù)體驗。
不斷升級服務(wù)保障方案，助力消費活力釋放。這個“雙11”，日日順供應(yīng)鏈將繼續(xù)發(fā)揮自身一體化供應(yīng)鏈管理與場景物流服務(wù)優(yōu)勢，全面提升履約力，守護品牌商與消費者服務(wù)體驗。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 高奕靜
責(zé)任編輯：李賽男
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