青島市政協(xié)委員、青島匯瀚森實業(yè)有限公司總經理孫苒博
隨著人口老齡化和殘疾率的上升，輔助器具的需求也在不斷增加。然而，目前青島市在輔助器具服務方面仍存在一些問題，如康復輔具供給渠道不暢通、服務供給不足、服務質量參差不齊、使用成本高等。因此，打造青島市輔助器具服務綜合平臺，對于滿足不同用戶的需求、提高服務質量和可及性具有重要意義。
青島市政協(xié)委員、青島匯瀚森實業(yè)有限公司總經理孫苒博提出了打造青島市輔助器具服務綜合平臺的建議和措施，以促進青島市輔助器具服務的持續(xù)發(fā)展和社會福祉水平的提升。同時，也可以促進相關產業(yè)的發(fā)展，推動青島市經濟的持續(xù)發(fā)展和社會福祉水平的提升，助推青島市康復輔具試點城市的探索和發(fā)展。
以醫(yī)院合作與機構參與為基礎。與青島市各大醫(yī)院建立緊密合作關系，共同設立輔助器具服務窗口。醫(yī)院可以為平臺提供專業(yè)的技術支持和資源共享，確保服務的專業(yè)性和準確性。同時，平臺可以為醫(yī)院的患者提供輔助器具的租賃和購買服務，滿足他們的實際需求。
綜合服務平臺的運營模式。建立線上平臺，開發(fā)一款集輔助器具展示、租賃、銷售、服務于一體的線上平臺。用戶可以通過平臺了解各種輔助器具的功能、價格和使用方法，并進行在線預訂和支付。平臺還應提供用戶評價和反饋功能，以便及時改進服務質量。建立線下服務中心，在市區(qū)內建立1+N多個線下服務中心，負責展示和銷售各種輔助器具，并提供租賃和共享服務。服務中心還應配備專業(yè)的技術人員和醫(yī)護人員，為用戶提供技術支持和醫(yī)療咨詢。
豐富產品種類和服務模式。創(chuàng)立“康復輔具”科研立項科目，對接康復大學、青島市市立醫(yī)院等科研院校和醫(yī)院，并引進各類專家成立咨詢組，在青島康復產業(yè)園區(qū)建立開放式研發(fā)平臺，推動科研成果產業(yè)化，實現(xiàn)“政產學研用”的閉環(huán)。 關注市場上的新產品和新技術，及時引進符合用戶需求的輔助器具，如智能輪椅、智能拐杖等具有創(chuàng)新性和實用性的產品。
青島財經日報/首頁新聞記者 黃元暉
責任編輯：王海山
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