“這個(gè)醫(yī)保工作點(diǎn)太方便了，為我們節(jié)省了很多時(shí)間，還不耽誤我們上班！”正在一汽-大眾青島分公司醫(yī)保工作點(diǎn)辦理異地備案的職工趙方表示，公司現(xiàn)有職工2600余人，醫(yī)保業(yè)務(wù)需求量大，在公司內(nèi)設(shè)置“醫(yī)保工作點(diǎn)”后，無需跑到外面辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，方便了大家。
一汽-大眾青島分公司醫(yī)保工作點(diǎn)是即墨區(qū)首家企業(yè)醫(yī)保工作點(diǎn)，可辦理職工參保登記、異地備案、信息查詢、醫(yī)保電子憑證激活等9項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)，工作點(diǎn)還配備了醫(yī)保業(yè)務(wù)自助服務(wù)一體機(jī)，形成了“無感辦”“線上辦”“馬上辦”“就近辦”等線上線下功能互補(bǔ)的醫(yī)保服務(wù)模式，讓職工真正享受到家門口式服務(wù)。
除就近辦理外，一次性辦理同樣省時(shí)省力。近日，在即墨區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳32號(hào)醫(yī)保窗口前，家住東營(yíng)的于顯儉在辦理門診慢特病異地報(bào)銷時(shí)缺少一份關(guān)系證明，服務(wù)人員表示可以先受理，后續(xù)通過電子郵件補(bǔ)齊材料后，再為其繼續(xù)辦理。這種“先受理后補(bǔ)齊材料”的服務(wù)模式被稱為“容缺受理”。
于顯儉的經(jīng)歷并非個(gè)例，每天都有市民享受到便捷、高效的政務(wù)服務(wù)帶來的“甘泉”。
“以前生大寶的時(shí)候，需要帶著住院病歷等材料去醫(yī)保窗口申請(qǐng)生育津貼，現(xiàn)在生完二寶，辦理出院結(jié)算后，不用準(zhǔn)備任何材料，也不用操作申請(qǐng)，生育津貼就能直接打到社保卡金融賬戶上了。”即墨區(qū)參保職工黃立鳳女士在即墨區(qū)人民醫(yī)院辦理出院時(shí)表示。
“截至目前，即墨區(qū)超700名參保女職工已享受生育津貼‘免申即享’服務(wù)，累計(jì)撥付資金近1000萬(wàn)元。”即墨區(qū)醫(yī)療保障局資格待遇科負(fù)責(zé)人劉方濤介紹，工作人員通過系統(tǒng)線上審核生育津貼申辦信息，按規(guī)定及時(shí)撥付生育津貼，整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了“零材料、零跑腿”。
近距離辦理、一次完成、免申即享……截至目前，即墨區(qū)已建成涵蓋17處鎮(zhèn)街、30處定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、44處銀行網(wǎng)點(diǎn)、55處村莊/社區(qū)、1處規(guī)上企業(yè)和1處高等院校的152處醫(yī)保工作站（點(diǎn)）。通過開辦企業(yè)醫(yī)保工作點(diǎn)、推出“容缺辦理”服務(wù)、免審即享政策等方式，為企業(yè)和群眾帶來便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。下一步，即墨區(qū)將繼續(xù)瞄準(zhǔn)企業(yè)和群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，創(chuàng)新推出更多便企利民服務(wù)舉措，讓政務(wù)服務(wù)“精”“細(xì)”“暖”。
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責(zé)任編輯：李賽男
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