加密發(fā)車班次，開通臨時公交；完成129條線路、1400余輛公交車的車載收費機升級工作；組織志愿者為市民游客提供信息咨詢、路線指引等貼心服務(wù)……自第34屆青島國際啤酒節(jié)開幕以來，青島西海岸新區(qū)交通運輸部門持續(xù)優(yōu)化服務(wù)保障，為市民游客打造安全、舒適的出行環(huán)境。
科學研判客流變化 及時調(diào)整運力配置
今年啤酒節(jié)期間，西海岸新區(qū)交通運輸局組織公交企業(yè)結(jié)合往年工作經(jīng)驗，開展精準化公交服務(wù)。創(chuàng)新采取啤酒節(jié)周邊公交線路運營“6+3”模式，即加密途經(jīng)金沙灘啤酒城的6條公交線路發(fā)車班次，同時開通3條臨時公交線路，讓各地游客暢游西海岸、暢達啤酒城。
據(jù)統(tǒng)計，啤酒節(jié)開幕首日，入園游客20余萬人次，實時在園人數(shù)最高峰值達9.4萬人。為做好地鐵銜接，確保開幕式游客疏散順暢，西海岸新區(qū)交通運輸局結(jié)合演出時間，根據(jù)地鐵末班車運行計劃，組織公交企業(yè)延長東1路、4路、18路、30路等公交線路末班車發(fā)車時間，為1000余名乘客提供夜間延時服務(wù)。
“今年，區(qū)交通運輸局攜手公交企業(yè)，科學研判客流變化、及時調(diào)整運力配置，確保運力與客流需求相匹配，減少乘客等待時間，提高運營效率，竭力為每一位游客提供高標準、高質(zhì)量的公交服務(wù)保障。”西海岸新區(qū)交通運輸局客運管理辦公室相關(guān)負責人說。
自主研發(fā)AI算法 提供精準數(shù)據(jù)支撐
去年青島國際啤酒節(jié)期間，真情巴士集團創(chuàng)新搭建了全省首個大型活動交通保障指揮平臺，實現(xiàn)了公交精準調(diào)度。結(jié)合去年使用情況，今年啤酒節(jié)期間，真情巴士持續(xù)豐富平臺功能，同時接入西海岸新區(qū)視頻融合賦能平臺，實時查看啤酒城周邊站點及主要客流接駁點視頻監(jiān)控，實現(xiàn)了重點區(qū)域人、車、路等信息可視化。真情巴士還自主研發(fā)出AI智能算法，通過場站監(jiān)控及車載監(jiān)控視頻流，實時精準統(tǒng)計候車區(qū)域乘客數(shù)量、乘坐公交進入及離開啤酒城乘客數(shù)量，數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確度高達95%，為運力調(diào)配提供精準的數(shù)據(jù)支撐。
此外，為解決多人乘車一人使用移動支付二維碼付款間隔長的問題，今年啤酒節(jié)期間，真情巴士對接協(xié)調(diào)青島市琴島通卡股份有限公司，完成了129條線路、1400余輛公交車的車載收費機升級工作。升級后的車載收費機將微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付、琴島通APP等二維碼二次刷碼的時間間隔由原先的5分鐘縮短至10秒鐘，極大提高了乘客乘車效率。
做好志愿服務(wù)工作 營造文明出行環(huán)境
為做好啤酒節(jié)交通保障工作，今年，來自西海岸新區(qū)交通運輸部門的眾多志愿者齊聚金沙灘啤酒城，為市民游客提供信息咨詢、路線指引等貼心服務(wù)。
真情巴士集團領(lǐng)導班子成員帶領(lǐng)營運、安全、技術(shù)等13個啤酒節(jié)保障小組有序開展各項工作。40余名安全管理人員在嘉陵江東路、天目山路地鐵站、金沙灘西等交通管制路段與主要站點進行交通疏導，黨員志愿者在啤酒城正門口、公交停車場等關(guān)鍵點位進行導乘服務(wù)，啤酒城公交首末站內(nèi)每個候車區(qū)域均設(shè)置4至8名工作人員引導乘客有序乘車。
城運西海岸溫馨巴士組織數(shù)十名志愿者到啤酒城周邊的公交站點，開展客流疏導、線路咨詢等志愿服務(wù)活動。志愿者們不僅引導乘客有序乘車，還提醒駕駛員安全行車，為市民游客營造舒適、文明的出行環(huán)境。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李賽男 通訊員 董梅雪
責任編輯：崔現(xiàn)香
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