2025年春運即將拉開帷幕，春運期間（1月14日-2月22日），青島機場預(yù)計保障航班量達2.19萬架次，旅客量296萬人次，預(yù)計完成貨郵量2.43萬噸。
為滿足旅客多元化出行需求，青島機場積極爭取航空公司加大在青運力投放力度：國內(nèi)方面，將加密哈爾濱、沈陽、大連等北方冰雪游城市的航班，同時加密成都、廈門、海口等南方主要旅游城市，以及牡丹江、佳木斯等探親返鄉(xiāng)航點航班；國際方面，重點加密吉隆坡、越南芽莊等冬季熱門目的地的航班，其中吉隆坡航線由每周3班增至每周7班，芽莊航線由每周2班增至每周3班。同時，青島機場將結(jié)合春運出行特點，聯(lián)合航司及“雙樞紐”機場，面向?qū)W生、中轉(zhuǎn)、早出港航班、韓國免簽入境、冰雪游、向南飛等旅客群體，推出相應(yīng)特色產(chǎn)品和專屬優(yōu)惠權(quán)益。
在豐富出行選擇的同時，青島機場致力于服務(wù)舉措優(yōu)化，不斷提升旅客出行品質(zhì)。通過以下多項措施，為旅客提供更舒適的春運體驗。
志愿服務(wù)暖人心
在航站樓值機、安檢、登機、換乘等客流密集區(qū)域設(shè)立40個志愿服務(wù)點，開展“最強合力，全力護航”志愿活動，讓旅客感受到來自青島機場的關(guān)懷與溫暖。
智慧服務(wù)更便捷
加大“智慧化”設(shè)施引導(dǎo)力度，幫助旅客使用自助值機、行李托運及刷臉登機服務(wù)，并通過“青島膠東國際機場”數(shù)字化平臺提供“一站式”服務(wù)，打造“自主化”“無感化”的智慧機場體驗。
特殊旅客有保障
密切關(guān)注老幼病殘孕、首次乘機、晚到等特殊旅客，主動提供問詢與引導(dǎo)服務(wù)，保障特殊旅客便捷、溫馨的出行體驗。
訴求響應(yīng)更高效
依托96567服務(wù)熱線及“訴”快辦線上受理平臺，暢通旅客訴求渠道，提升巡視監(jiān)察頻率，保障設(shè)施設(shè)備運行正常、商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
在旅客看不見的背后，青島機場統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各運行保障環(huán)節(jié)，力爭旅客出行安全順暢。強化航班精細化管控，密切關(guān)注航班時刻、天氣趨勢、地面保障、運行限制等情況，做好低能見度、雨雪等特殊天氣應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作，最大限度保障旅客“應(yīng)走盡走”；加強地面綜合交通運力協(xié)調(diào)，實時檢測網(wǎng)約車、出租車、私家車等交通信息，靈活調(diào)整長途客運運力，并依據(jù)旅客量預(yù)測及航班動態(tài)，提前協(xié)調(diào)鐵路與公路的運力安排，守護旅客出行“最后一公里”平穩(wěn)順暢。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
責(zé)任編輯：王海山
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