“真是太感謝你們了，這六年的疙瘩終于解開了，今后我們一定好好過日子，再也不鬧矛盾了！”日前，青島市公安局市北分局興隆路派出所收到群眾送來的錦旗和感謝信，一場持續6年的鄰里糾紛，在民警苗獻峰的耐心調解下圓滿化解，昔日“劍拔弩張”的鄰里，終于化干戈為玉帛，重拾和睦。
據了解，事情要從6年前說起。市民趙先生與王先生是興隆路某小區同住一棟樓的鄰居，原本是低頭不見抬頭見的關系，卻因為樓道公共空間使用的問題產生了分歧。后來，趙先生停放在樓下新買的電動車車胎被人扎破，便懷疑是王先生所為。王先生聽說后感到很冤枉：“自己剛搬過來不久，不認識對方，不是他扎的車。”
趙先生一氣之下將破損的車輪胎掛在樓道墻上，又在門口安裝監控并將攝像頭對準鄰居王先生家門口和電梯口，監視和觀察對方的日常生活，并將電動車直接推進電梯到4樓每天進行充電。
此后6年間，雙方的矛盾不斷升級，從口角之爭到相互辱罵。其間社區、物業多次介入調解，但雙方始終各執一詞，互不相讓，矛盾越積越深，鄰里關系降到了冰點，不僅嚴重影響了各自的正常生活，周邊鄰居也是不堪其擾。
今年11月初，趙先生通過監控發現王先生疑似有在監控下豎中指的挑釁行為，便找到王先生理論，雙方爆發沖突造成王先生輕微傷。
興隆路派出所接警后，辦案民警苗獻峰快速了解情況，將其列為重點矛盾糾紛攻堅案件。為徹底摸清矛盾根源，苗獻峰多次上門找雙方詳細了解情況，面對當事人的激動情緒和抵觸言語，苗獻峰始終耐心傾聽，認真記錄雙方訴求和爭議點，還走訪了周邊鄰居和社區物業，經多方核實情況，苗警官清晰還原了矛盾發展的來龍去脈。
針對這起糾紛“時間長，積怨深”的特點，苗獻峰先是依據相關法律法規，對趙先生違規安裝監控、電瓶車違規充電等行為進行了嚴厲的批評教育，使當事人清醒認知自身錯誤；同時對王先生進行安撫勸導，告知其趙先生有意悔改并愿意為此承擔相應法律責任。后苗獻峰又積極聯系雙方家屬，從“遠親不如近鄰”的角度引導雙方子女，對二人進行勸說。
在一次次的面對面調解中，苗獻峰始終秉持“公平公正、情理兼顧”的原則，不偏不倚，既不回避矛盾，也不激化沖突，一點點消融雙方心中的堅冰。看到民警為自己的事情跑前跑后、不辭辛勞，雙方當事人的態度逐漸軟化，心中的芥蒂也慢慢放下。
最終，在民警的見證下，兩家人坐在一起，雙方簽訂了調解協議書并互加了微信好友，曾經的“冤家”變成了好鄰居，困擾雙方六年的鄰里矛盾終于畫上了圓滿的句號。
青島財經日報/首頁新聞記者 張海杰
責任編輯：王海山
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