1月30日，青島機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)暖意融融、氛圍濃厚，“春運(yùn)暖暖Buff疊滿”主題發(fā)布活動(dòng)在此舉行。青島機(jī)場(chǎng)聚焦春運(yùn)旅客出行需求，推出加密航線、特色定制服務(wù)、航空文旅融合體驗(yàn)等一系列暖心舉措，全方位提升旅客春運(yùn)出行體驗(yàn)。
“我們?nèi)矣?jì)劃今年去南方過(guò)年，青島直飛三亞的航線太及時(shí)了，大大節(jié)省了路途時(shí)間。”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀看航線推介的李先生高興地表示。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)劃分舞臺(tái)觀演、航旅集市、春運(yùn)體驗(yàn)三大區(qū)域，融入文藝表演、航線推介、非遺手工制作、互動(dòng)打卡等豐富環(huán)節(jié)。“孩子對(duì)著非遺手作展品挪不開腳，跟著傳承人學(xué)做手工讓候機(jī)時(shí)間變得充實(shí)又有意義。”帶著孩子參與體驗(yàn)的劉女士笑著說(shuō)道。多樣化的互動(dòng)場(chǎng)景，讓旅客在候機(jī)間隙便能沉浸式感受青島的文化魅力與濃厚節(jié)日氛圍。
圍繞春運(yùn)期間返鄉(xiāng)、度假、探親等多樣化出行需求，青島機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步優(yōu)化航線結(jié)構(gòu)，通過(guò)新開和加密航線，提升熱門航點(diǎn)的出行便利度。國(guó)內(nèi)航線方面，新增青島至三亞直飛航線，并對(duì)海口、桂林等南方溫暖城市，及哈爾濱、大連等東北冰雪旅游方向航線進(jìn)行運(yùn)力補(bǔ)充，滿足旅客冬季出行需求；同時(shí)，開通池州、白山、恩施等特色旅游航線，為春運(yùn)出行提供更多選擇。國(guó)際航線方面，結(jié)合寒假出行特點(diǎn)，對(duì)東南亞方向航線實(shí)施加密，并持續(xù)鞏固?hào)|北亞航線網(wǎng)絡(luò)，高頻運(yùn)行的“首爾快線”為旅客提供了更加靈活、便捷的出行方案。
在運(yùn)力保障之外，青島機(jī)場(chǎng)更加注重服務(wù)體驗(yàn)的精細(xì)化。針對(duì)首乘旅客、親子家庭、中轉(zhuǎn)旅客、銀發(fā)旅客、情侶旅客及攜寵旅客六大群體，青島機(jī)場(chǎng)推出專屬服務(wù)產(chǎn)品：為首次乘機(jī)旅客提供全流程引導(dǎo)服務(wù)，票價(jià)減免及航站樓商戶專屬折扣，助力首乘旅客輕松出行；針對(duì)親子旅客，配備無(wú)陪兒童全程護(hù)送服務(wù)，完善母嬰室、兒童樂(lè)園等便民設(shè)施，兼顧出行便捷與親子需求；為符合條件的隔夜國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客提供免費(fèi)住宿等服務(wù)，解決中轉(zhuǎn)旅途困擾；為銀發(fā)旅客開通值機(jī)、登機(jī)優(yōu)先通道，提供全流程陪伴服務(wù)及適老化設(shè)施支持，筑牢老年旅客出行安全防線；為情侶旅客提供鄰座協(xié)調(diào)、贈(zèng)送紀(jì)念登機(jī)牌并聯(lián)動(dòng)合作商戶推出甜蜜優(yōu)惠，打造浪漫出行體驗(yàn)。
春運(yùn)的溫暖體驗(yàn)，不止于機(jī)場(chǎng)。依托“航空+文旅”融合模式，青島市文化和旅游局聯(lián)動(dòng)青島機(jī)場(chǎng)，將出行便利延伸至城市生活。自活動(dòng)啟動(dòng)之日起至2月28日，旅客憑七日內(nèi)抵達(dá)青島的飛機(jī)票根，可在全市400余家合作單位享受近700項(xiàng)專屬優(yōu)惠，覆蓋景區(qū)、酒店、餐飲、影院等多個(gè)領(lǐng)域。“一下飛機(jī)就能用登機(jī)牌享受優(yōu)惠，嶗山門票直接半價(jià)，感覺(jué)很實(shí)在！”剛抵達(dá)青島的旅客王女士說(shuō)。
此次春運(yùn)主題活動(dòng)，是青島機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)、踐行“以人為本”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。下一步，青島機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)攜手各方合作伙伴，共同打造更加溫馨、便捷、舒適的航空出行體驗(yàn)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉
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