5月21日，在“司機服務地圖發布暨司機權益保障研討交流活動”上，中國交通運輸協會等機構共同發布全國首張綜合性司機服務地圖。該地圖將全國超2100個出租汽車司機驛站和貨車司機之家、充電加油設施、便民服務點等信息集納于一張數字地圖，為全國數千萬司機群體提供一站式服務指引，司機打開高德地圖搜索“司機服務”即可獲取附近服務信息。
近年來，各地持續投入建設司機驛站、完善補能設施、暢通權益保障渠道。司機服務地圖的上線，首次將各地持續建設的服務資源，以統一的數字入口呈現在司機面前，實現從“線下建驛站”邁向“線上一張網”。這些服務信息搭載于數千萬司機日常使用的高德地圖之上，融入出行場景，司機導航時就能順手獲取，讓服務資源從“建好等人來”變為“精準送達到司機手中”。
據介紹，司機服務地圖設置了司機驛站、便捷補能、便民服務、政策咨詢、AI助手五大板塊。驛站板塊按出租汽車司機和貨車司機分類展示，全國超2100個服務站點實現可視化導航。補能板塊整合了充電樁、加油站、換電站資源，司機可按距離和價格智能比對。便民板塊引入“煙火小店”榜單和洗手間、停車場等基礎服務點位。專屬的AI助手可語音回答司機關于路線、服務點詳情等日常咨詢。
從驛站到充電樁，從政策資訊到便民服務，服務地圖將各地分散建成的服務資源編織成網。據悉，下一步，司機服務地圖將持續拓展服務場景，接入更多面向新就業群體的保障舉措和服務資源，同時依托服務地圖推動各地司機驛站的服務標準互認和資源共享，讓司機無論在哪座城市，都能享受到同樣品質的服務。（韓鑫）
來源：人民日報客戶端
責任編輯：李頡
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