新區首個！青島西海岸新區薛家島街道新港山路社區入圍全國“最美志愿服務社區”

2026年5月30日，中央社會工作部公示2025年度全國志愿服務“四個100”優秀典型名單，青島西海岸新區薛家島街道新港山路社區入圍“全國最美志愿服務社區”。這是新區首個獲得此項國家級榮譽的社區，也是薛家島街道志愿服務工作的歷史性突破。

從“治理難點”到“全國標桿”的蝶變

新港山路社區成立于2010年，常住人口近萬人，新市民占比高達80%，緊鄰金沙灘等旅游景區，人口結構復雜、矛盾糾紛多發、服務需求多元。面對三大挑戰，社區黨委堅持黨建引領，以志愿服務為“金鑰匙”，探索出一條具有示范意義的基層善治新路。

黨建引領，挖掘志愿榜樣。社區與青島真情巴士集團等58家單位聯建共建，發動500余名黨員帶頭服務，全年開展志愿活動近千場，從中挖掘23名有擔當、愿奉獻的志愿榜樣。其中，雷鋒同志生前戰友梁友德宣講雷鋒精神60余年，在社區支持下組建“幸福銀齡團”，開展宣講活動310余場。在他的帶動下，社區居民參與志愿活動占比超過80%，友愛、奉獻的精神蔚然成風。

社區各類志愿者共同開展每月一次的“鄰里節”公益市集

專業賦能，提升服務能級。2025年1月，社區入選山東省黨建引領“專業社工+志愿服務”融合試點，基于實踐牽頭制定了區級《“專業社工+志愿服務”基本規范》，為志愿服務專業化水平提升提供范式。聯合青島理工大學設立全區首個“高級社會工作師工作室”，打造“港好有你”志愿服務品牌。在實踐探索中，社區提煉出“1+1+1”協同工作模式（即1名專業社工牽頭、1名社區工作者協同、1支核心志愿服務隊支撐），實現需求精準對接、服務高效落地。線上創新“居民點單、服務定制”模式，線下整合30支志愿服務隊，推出“解憂社”“港騎新”“新拾光”等15個成熟品牌項目。其中，“解憂社”由63名社區“明白人”組成，依托“能人+專家”聯動機制，全年累計辦結民生訴求584件，辦結率和滿意率達100%，實現“自治+志愿”的未訴先辦、源頭治理。

長效保障，行穩致遠。2025年9月，社區成立全區首個社區發展基金，動員96家愛心企業、500余戶居民參與，通過“社會募捐+定向配捐”模式，為志愿服務注入源頭活水。同時，聘請全國勞動模范于義睦等10位榜樣人物擔任志愿導師，開設“志愿服務生態鏈賦能特訓營”，構建志愿者與社工雙培訓體系，系統化培養300名“一專多能型”志愿者骨干，社工持證率達100%。吸引158名騎手成為志愿者，發揮職業優勢參與社區治理，推動“兩新”群體成為基層治理的鮮活動能。

近年來，新港山路社區先后獲評山東省黨建引領“專業社工+志愿服務”融合試點核心社區、青島市社會工作專業實習實踐基地。此次入圍全國志愿服務“四個100”先進典型，標志著社區工作邁入國家級示范行列。

一核引領、四區協同，組團化發展釋放乘數效應

榮譽不僅屬于新港山路社區，更得益于片區協同發展的整體勢能。2025年6月，薛家島街道在全域推廣“專業社工+志愿服務”融合發展，新港山路社區的成功經驗成為街道的示范樣板。2026年初，薛家島街道以新港山路社區為核心，聯動桂花山路、華頂山路、杜鵑山路、玫瑰山路四個社區，啟動省級片區組團發展試點，構建“一核引領、四區協同、全域提質”新格局，推動基層治理從“點上盆景”向“全域風景”轉變。

機制協同，打破社區壁壘。建立“區—街—居”三級聯動機制和月度協同會議制度，五個社區輪流組織、交流經驗。新港山路社區“高級社會工作師工作室”升級為片區培訓督導中心，資深社工與周邊社區新晉社工“師徒結對”，實現經驗共享、能力共提。

品牌共育，各美其美。桂花山路社區“軍哥咖啡角”創新“三杯咖啡調解法”，糾紛就地化解率超95%；華頂山路社區“銀齡學苑”獲評省級終身學習品牌，“玉姐茶攤”調解滿意率超95%；玫瑰山路社區“玫好曹叔調解站”調解成功率100%，投訴量同比下降73%；杜鵑山路社區孵化5支銀齡志愿服務隊，形成“銀齡便民+小區治理”雙向發力格局。

資源共享，握指成拳。繪制片區資源地圖，推動“愛心商家聯盟”跨社區互認，暖“新”驛站、共享生活坊等陣地向片區開放預約。各社區發展基金加速設立，初步形成資金、人才、陣地全域流動的治理共同體。

薛家島街道黨工委書記李鋒表示，新港山路社區入圍全國“四個100”先進典型，既是肯定，更是新起點。下一步，街道將持續深化片區組團發展，加快各社區發展基金設立與募捐，推動每個社區至少1個現有志愿服務項目獲得基金支持；推動“一社一品”品牌驗收，形成可復制推廣的典型案例集群；依托“片區講堂”和“師徒結對”，持續培育本土“社工+志愿”融合型骨干人才；對標全國先進，提升志愿服務標準化、項目化、品牌化水平，為全省乃至全國基層治理貢獻更多“薛家島經驗”。

薛家島街道“專業社工+志愿服務”深度融合和片區組團協同的創新實踐，正是青島西海岸新區全域推進基層治理標準化、規范化、品牌化建設的生動縮影。新區將充分放大此次國家級典型的示范引領效應，持續提升轄區群眾獲得感、幸福感、安全感，全力打造全省、全國基層治理現代化建設的“西海岸樣板”。

青島財經日報/首頁新聞記者 范鎮

責任編輯：崔現香