2020年1月10日，在十省市交管的聯(lián)合指導(dǎo)下，超50家媒體的聯(lián)合公益支持下，嘀嗒順風(fēng)車第五屆春運活動正式啟動，今年順風(fēng)車春運活動的主題為“嘀嗒順風(fēng)車·2020·小春運.大團(tuán)圓”。目前嘀嗒出行的春運頻道已經(jīng)上線，用戶不僅可以通過春運頻道進(jìn)行下單預(yù)約，還可享受多重驚喜福利，歡歡喜喜過大年。
推十大活動舉措 嘀嗒順風(fēng)車春運合乘需求預(yù)計超6,800萬次
2019年，嘀嗒順風(fēng)車已覆蓋全國359座城市，全年順風(fēng)車合乘需求超過5.8億次，預(yù)計在2020年1月10日到2月18日共計40天的全國春運季中，城里城外，嘀嗒順風(fēng)車的合乘需求有望超過6,800萬次。
今年春運，嘀嗒出行聯(lián)合多方推出十大春運活動舉措，包括：十省市交管聯(lián)合指導(dǎo)的“冬日暖陽”順風(fēng)車春運安全專項行動、超50家媒體聯(lián)動支持的“萬人公益返鄉(xiāng)”活動、春運大數(shù)據(jù)預(yù)測發(fā)布、春運順風(fēng)車安全新功能發(fā)布、車主安心出行大禮包、幸運抽獎活動、嘀嗒·京東年貨節(jié)、“小滿座.大團(tuán)圓”行動、“你的回家故事”征集、 以及“小春運.大團(tuán)圓”主題徽章發(fā)行。
十大春運活動舉措從安全保障，出行指導(dǎo)，車主關(guān)愛，用戶福利，公益助力，文化連接等多個維度，在保障春運出行安全的同時，讓更多人感受“互聯(lián)網(wǎng)+春運”的時代力量，感受春運順風(fēng)車的暖心和以及順風(fēng)車文化的溫度。
春運跨城順風(fēng)車 35.9%的訂單直抵三線及以下城鎮(zhèn)縣鄉(xiāng)
順風(fēng)車春運以其便捷靈活少周轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)音一路，一站式到達(dá)的特點，越來越受到廣大用戶的歡迎，今年春運中，據(jù)權(quán)威部門發(fā)布，傳統(tǒng)大體量運力如飛機(jī)、火車、公路運輸、輪船的旅客發(fā)送量將達(dá)到30億人次，而嘀嗒順風(fēng)車6800萬次“小春運”約占30億人次大春運的2.3%，由此可見，順風(fēng)車春運對傳統(tǒng)春運的補(bǔ)充作用已經(jīng)日漸突顯。
據(jù)嘀嗒出行大數(shù)據(jù)預(yù)測，今年順風(fēng)車春運中，乘客當(dāng)天下單當(dāng)天出發(fā)占比約48%，提前1天下單第二天出發(fā)的占比約29%，兩項總和達(dá)到77%，這表明，春運順風(fēng)車可以成為用戶在買不飛機(jī)火車以及長途汽車票時的一個重要返鄉(xiāng)選擇，這讓廣大用戶少了很多后顧之憂。
此外，嘀嗒出行還預(yù)測，在嘀嗒跨城順風(fēng)車下單目的地中，從一、二、三線城市出發(fā)，直抵三線及以下縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的訂單約占35.9%；另外，預(yù)計今年春運將有280萬人搭乘順風(fēng)車抵達(dá)西南西北山區(qū)老家，而搭順風(fēng)車回沿海老家過年以及去海邊度假的人將達(dá)到1600萬人。這無疑讓更多家鄉(xiāng)地處偏遠(yuǎn)或交通不便的用戶，能享受到打開車門，就是家門的一站式春運返鄉(xiāng)的輕松暢意。
同時，嘀嗒出行還告知用戶，春節(jié)期間由于很多車主返鄉(xiāng)過年，因此順風(fēng)車運力會有所下降，除夕為市內(nèi)順風(fēng)車運力低谷，春節(jié)期間的平均應(yīng)答時間會延長，到大年初七應(yīng)答率有望恢復(fù)正常，平臺建議大家合理安排自己的出行需求，同時也要多些耐心和理解。
此外，在今年春運期間，嘀嗒出行還會在返鄉(xiāng)高峰日，除夕和返程高峰日等特殊時間點發(fā)布春運即時數(shù)據(jù)播報，為廣大用戶提供及時有效的出行參考。
從安心出行禮包到萬人公益返鄉(xiāng) 感受順風(fēng)車春運的溫度
從1月10日開始，用戶登錄嘀嗒出行App，即可從首頁進(jìn)入春運主會場。這是嘀嗒出行每年春運期間，在交管部門指導(dǎo)下，聯(lián)合公益機(jī)構(gòu)，主流媒體以及相關(guān)行業(yè)合作伙伴，為廣大用戶提供暖心關(guān)懷和驚喜福利的寶地。
在嘀嗒順風(fēng)車“2020·小春運·大團(tuán)圓”的主題之下，今年的春運頻道分為“小春運.大幸運”，“小春運.大安全”，“小公益.大團(tuán)圓” “小春運.大年貨”等多個板塊，用戶不僅可以在春運順風(fēng)車頻道直接預(yù)約返鄉(xiāng)返程的順風(fēng)車，同時還可以享受多重新春福利。
一方面，嘀嗒出行聯(lián)合百余家合作伙伴，為用戶提供的包括華為P30 手機(jī)，AirPods 2藍(lán)牙耳機(jī)在內(nèi)的幸運大抽獎活動，每位用戶每天均獲得一次抽獎機(jī)會，同時用戶還可通過分享小春運主會場頁面和「小春運·大團(tuán)圓」視頻給好友，分享十省交管安全提醒海報，來獲得更多抽獎機(jī)會；此外，每一位用戶均可參加由嘀嗒出行和京東聯(lián)合舉辦的年貨節(jié)，獲得春運出行便利的同時，還可享受萬千好物任性買的暢快喜悅。
同時，嘀嗒出行還為車主提供了“春運安心出行大禮包“：聯(lián)合易車mo卡、車享家、車主邦、樂車邦和車行易等汽車服務(wù)平臺，為順風(fēng)車主提供包括道路救援、車況檢測、優(yōu)惠加油、汽車保養(yǎng)、免費駕乘意外險和違章查詢在內(nèi)的貼心服務(wù)，讓廣大順風(fēng)車主春運期間行駛更安心，路途更舒心。
值得一提的是，今年，嘀嗒出行繼續(xù)聯(lián)合《北京青年報》、《深圳商報》、AI財經(jīng)社，中國青年網(wǎng)等50余家主流權(quán)威媒體和公益組織開展“小公益·大團(tuán)圓”的萬人公益返鄉(xiāng)活動，向全社會發(fā)放1萬張嘀嗒順風(fēng)車春運公益返鄉(xiāng)券，以幫助辛勞忙碌的游子，更加輕松，順利和順心地返鄉(xiāng)。
同時，嘀嗒出行還與這些主流媒體發(fā)起了主題為“你的回家故事”微博話題，用戶通過嘀嗒出行以及相關(guān)媒體的官方微博，在評論區(qū)留言，講述“你的回家故事”，即有機(jī)會獲得嘀嗒順風(fēng)車春運公益返鄉(xiāng)券。嘀嗒出行希望通過用戶的分享，讓更多人感受到濃濃的春節(jié)氛圍，感受順風(fēng)車春運強(qiáng)大的文化魅力。
推進(jìn)九大安全舉措 新增“小春運報平安“和“路線偏移預(yù)警“新功能
出行安全，始終是用戶最關(guān)心的事情，在持續(xù)強(qiáng)化安全保障體系基礎(chǔ)上，嘀嗒出行于2019年12月24日正式啟動了「冬日暖陽」順風(fēng)車春運安全專項行動計劃，聯(lián)合中國交通頻道在10省市交管的聯(lián)合指導(dǎo)下，部署九大安全舉措，包括：成立春運安全工作指揮中心，強(qiáng)化與公安警方的信息互通與聯(lián)動，嚴(yán)格審核準(zhǔn)入機(jī)制，堅決打擊線下交易等非法營運行為，提升線上線下應(yīng)急保障能力等，目前各項舉措均已全面落實。
在今年春運期間，嘀嗒順風(fēng)車還將上線「小春運報平安」和「路線偏移預(yù)警」兩項全新功能，其中，「小春運報平安」功能讓用戶在分享行程的實時位置更精準(zhǔn)，路線更清晰，預(yù)計到達(dá)的時間更準(zhǔn)確，讓等候的家人更心安。而「路線偏移預(yù)警」可讓用戶可自主選擇與車主約定的行駛路線，一旦路線稍有偏離，系統(tǒng)就會立即提示，護(hù)航用戶一路心安。
此外，用戶在春運順風(fēng)車主會場，還可直接查看春運安全出行指南,讓自己能夠更加敏銳和理性地保障自身安全。
嘀嗒出行聯(lián)合創(chuàng)始人、技術(shù)副總裁段劍波表示，“在安全功能研發(fā)方面，技術(shù)團(tuán)隊正在全力投入，加班加點，為出行用戶保駕護(hù)航。同時，在服務(wù)方面，城際路線行程監(jiān)控，高危路線異常報警，以及異常行為監(jiān)控等服務(wù)繼續(xù)保持最高級別的SLA服務(wù)水平，即7x24小時響應(yīng)和分鐘級升級告警的故障和安全問題處理機(jī)制。”
“小春運”助力構(gòu)建“大團(tuán)圓”
在以上活動之外，今年嘀嗒出行還推出了“小滿座.大團(tuán)圓”行動，倡導(dǎo)順風(fēng)車的分享精神和公益精神，鼓勵車主積極分享空座，讓更多用戶能夠同享歸鄉(xiāng)的便捷和喜悅。嘀嗒出行也將通過大數(shù)據(jù)和算法智能優(yōu)化，來提升訂單的匹配成功率，以滿足更多用戶的春運順風(fēng)車返鄉(xiāng)需求。
作為一件暖心而有趣的小禮物，嘀嗒出行還為春運期間參與跨城合乘出行的用戶授予嘀嗒順風(fēng)車2020春運主題徽章，無論是車主還是乘客只要在1月22日至1月31日期間，完成城際順風(fēng)車的行程，即可領(lǐng)取徽章，并“懸掛”在用戶的順風(fēng)榮譽(yù)墻上。
鼠年春節(jié)的腳步正在臨近，嘀嗒順風(fēng)車·2020·小春運·大團(tuán)圓”行動也正漸入佳境。嘀嗒出行CEO宋中杰表示，嘀嗒出行將努力推進(jìn)順風(fēng)車業(yè)態(tài)的可持續(xù)發(fā)展與國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)。“順風(fēng)車既要起到乘客買不到汽車票、火車票時的補(bǔ)充作用，也要起到對乘客周轉(zhuǎn)痛點疏解的作用，要與公共交通、巡游出租汽車、長途客運和諧共處，相得益彰，順風(fēng)車春運體量雖小，但最終的目的，都是力爭讓離家在外的游子都能夠?qū)崿F(xiàn)和父母家人的大團(tuán)圓！”
嘀嗒出行也做好了全方位準(zhǔn)備，以助力滿載鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情的順風(fēng)車，希望讓他們勾勒出一幅幅溫暖的「小春運」圖景，鋪展成舉國歡慶的「大團(tuán)圓」畫卷。
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