市民公共區域防控、社區防控都是疫情防控的基礎環節。自國家公布新型冠狀病毒感染肺炎疫情以來，國信上實物業公司就站到了疫情防控的最前線。公司黨員領導干部、關鍵崗位及17個項目的員工放棄休假、嚴陣以待、全力抗戰，承擔起海洋國家實驗室、膠州灣隧道、青島文體中心、青島大劇院、匯泉廣場及第一海水浴場、青島國際會展中心、紅島國際會展中心等涉及民生的公共區域，以及紫云臺、紫玉臺、康庭嘉苑、墨悅灣等住宅小區的清洗、消殺、防控任務。整個春節假期，從班子成員到項目主管，24小時輪流堅守項目一線，沒有休息過一天，是平凡崗位上的“逆行者”。
在基層黨組織的帶領下，全體國信物業人，從一開始就不做觀望者、等待者。公司在青島市物業行業內率先出臺《QGXSS BZ 00-052-20新型冠狀病毒防控工作規范》，對社區居民家庭及個人防護流程、通風及消毒頻次、廢棄口罩處置、消毒記錄規范等予以明確規定。在此基礎上，重點面向客服和保潔條線開展防疫專項培訓，提升全公司整體防疫能力和服務標準。公司服務的公建類項目嚴格執行消毒措施，進行防控知識宣傳；住宅類項目嚴格落實“日報告、零報告”制度，加強與街道、社區的聯防聯控，對進出物業管理區域的人員實施測溫，每天對服務臺、通風口、下水道、車庫、門廳、樓道、垃圾桶、出入口設施、電梯轎廂等重點區域實施高頻次消殺作業，多種渠道對業主和客戶進行疫情相關情況、防護知識、最新進展等宣傳，倡導全體業主和員工不信謠、不傳謠、不恐慌，增強戰勝疫情的信心。國信上實物業公司相關負責人表示，“我們要將防疫措施由紙上落到地上，用服務的力度和溫度，構筑抗擊病毒的銅墻鐵壁。”
國信上實物業在即墨的康庭嘉苑小區與街道配合做好防疫、全面布防，成為即墨當地第一個開展公共區域消殺、車輛人員管控的社區項目，即墨區潮海街道辦事處將國信上實物業“五宣傳+五聯動+五重點”的先進經驗和工作模式作為典型在當地進行大力宣傳推廣。五宣傳：項目充分利用新媒體、橫幅、公告、海報、致居民一封信，及時宣傳防疫知識、政策、信息，形成強大宣傳聲勢。五聯動：與當地街道、城管辦、應急辦、綜合行政執法中隊、物業辦等相關單位聯動，加強指導調度和排查，每日上報防疫工作信息，對武漢疫區返回的2戶業主進行實時跟蹤聯系，并結合實際制定了更加詳盡的應對舉措。五重點：對外來車輛、外來人員重點防控，實施登記排查測溫等措施；對項目員工、小區居民重點防護，積極準備防疫物資，設置居民廢棄口罩專用垃圾桶等；與街道社區網格員重點配合，建立良好的聯防聯控聯排機制和雙向反饋落實機制。
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