青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 國瑾）為進(jìn)一步提升抄收技能水平，深化“一窗通辦”改革，打造島城一流營商環(huán)境，堅(jiān)持立足崗位、練兵成才、建功立業(yè)，達(dá)到以賽促學(xué)、以學(xué)促技的效果。7月7日，能源集團(tuán)收費(fèi)服務(wù)公司開展首屆“窗口杯”職工技能大賽。
本次技能大賽是集團(tuán)建設(shè)“一站式”綜合服務(wù)大廳時期的一次關(guān)鍵性技能比武，著力推動公司“抄收服務(wù)‘五提升’擦亮窗口‘暖到家’”主題活動落地落實(shí)，強(qiáng)化“服務(wù)為本 創(chuàng)造幸福”的服務(wù)理念，激勵技能人才在競賽中錘煉、在競賽中成長、在競賽中提升。
此次技能大賽分為抄表競技比賽和收費(fèi)服務(wù)比賽兩個項(xiàng)目。抄表競技比賽中，在模擬實(shí)際工作流程和環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行創(chuàng)新比賽內(nèi)容，根據(jù)工作特點(diǎn)增加技能項(xiàng)目，將比賽分三個部分，第一部分為原地跳繩環(huán)節(jié)；第二部分是入戶規(guī)范環(huán)節(jié)；第三部分為抄收環(huán)節(jié)。收費(fèi)服務(wù)比賽中，進(jìn)行多種點(diǎn)鈔手法的比賽，根據(jù)抄表準(zhǔn)確率和用時計(jì)算總分，共分兩個部分，第一個部分為手指點(diǎn)鈔，指法不限，以準(zhǔn)確率和速度進(jìn)行計(jì)分；第二個部分為計(jì)算器收費(fèi)。最終成績以兩項(xiàng)用時最少者勝利。
此次技能大賽給一線員工搭建了展示自我的平臺，為公司發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高技能、高水平、高素質(zhì)的人才開辟渠道，通過競賽，帶動一片、培養(yǎng)一批，全面為收費(fèi)服務(wù)公司抄收管理提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障，進(jìn)一步提高抄收工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，從而為集團(tuán)“服務(wù)一體化”建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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