1月14日，2025年春運工作正式拉開序幕，作為旅客出行的重要樞紐，青島城運西海岸交發(fā)集團(tuán)所屬汽車站本著“平安春運、有序春運、溫馨春運、讓旅客體驗更美好”的工作目標(biāo)，全力做好各項工作，保障廣大旅客平安出行。
西海岸汽車總站制定了客流高峰應(yīng)急預(yù)案及惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案；提前對職工進(jìn)行培訓(xùn)，對安檢、安保等崗位進(jìn)行重點培訓(xùn)；嚴(yán)格執(zhí)行“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”的原則，加大對易燃易爆、管制刀具等危險物品的查堵力度，防止“三品”進(jìn)站；加大站內(nèi)外的安保巡視工作，對售票口、實名查驗處、安檢通道、檢票口、站臺等人流密集區(qū)域做好防滑、防擁擠措施，維護(hù)站內(nèi)秩序，保障旅客的人身和財產(chǎn)安全。
安全是春運工作的重中之重。青島城運西海岸交通發(fā)展集團(tuán)提前對所有運營車輛進(jìn)行了全面安全檢查，涵蓋制動系統(tǒng)、輪胎磨損、燈光照明等關(guān)鍵部位，確保車輛性能良好。同時，加強(qiáng)駕駛員的安全教育培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)安全行車規(guī)范、應(yīng)急處置方法等，提高駕駛員的安全意識和應(yīng)急能力。
在西海岸汽車東站，候車大廳溫暖明亮、秩序井然，廣播里傳來溫馨的提示音。工作人員熱情服務(wù)，臉上洋溢著燦爛的笑容，眼神中充滿了關(guān)切和熱情，為有需求的旅客提供必要的幫助。
“您好，您坐哪里的車？我?guī)湍眯欣钕洹！闭緞?wù)員王信燕看到一位帶著兩個孩子、帶著很多行李的女士，立即上前幫忙提拿行李，陪同她們安檢、檢票，將母子三人送上汽車。
工作人員把熬好的姜湯裝進(jìn)保溫桶，穿梭在候車大廳的人群中，將一杯杯熱氣騰騰的姜湯遞到旅客手中：“天氣冷，喝杯姜湯暖暖身子吧。”一杯杯姜湯，驅(qū)散了冬日的嚴(yán)寒，溫暖了旅客的身心。
“除了傳統(tǒng)的人工售票窗口，旅客還可以通過自助售票機(jī)、‘山東e出行’APP等方式購票，手機(jī)上隨時可以查詢車次信息、余票信息并完成購票。”西海岸汽車總站值班站長李莉介紹，為了讓旅客購票更加便捷，車站提供了多種售票渠道。同時，安排人員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)，確保旅客能夠快速購票、有序乘車。“車站便民服務(wù)臺配備了常用藥品、急救設(shè)備、充電器、針線包等物品，滿足旅客的不時之需。” 李莉表示。
“隨時根據(jù)運力需求情況投入運行，確保不發(fā)生站點滯留乘客現(xiàn)象，讓旅客走得了、走得好、走得安全、走得滿意。”青島城運西海岸溫馨巴士營調(diào)中心主任張志遠(yuǎn)介紹，根據(jù)春運期間客流高峰期乘客流量大的特點，西海岸溫馨巴士備足運力，特別是針對地鐵站、鐵路青島西站等重點區(qū)域、樞紐站及旅游景區(qū)等，合理調(diào)整線路班次與營運時間，確保乘客出行更加便捷、舒適。
春運期間，青島城運西海岸交通發(fā)展集團(tuán)所屬汽車站、公交公司將以飽滿的熱情、周到的服務(wù)、扎實的工作，護(hù)航每一位旅客的出行，全力打造平安春運、有序春運、溫馨春運。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 丁樹偉
責(zé)任編輯：李頡
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